Зустріч керівників ЦНАП деокупованих громад з представниками міністерств
Дата: 03.09.2023 20:39
Кількість переглядів: 190
28-30 серпня у Києві, керівництво ЦНАП деокупованих та постраждалих громад обговорили з представниками міністерств питання інтеграції послуг і надання послуг за ветеранським напрямком.
З вітальним словом до учасників звернулася Марина Бобраніцька, начальниця управління системного розвитку надання адмінпослуг Мінцифри: «В Україні створено близько 3700 точок доступу до послуг! Це центри надання адміністративних послуг, їх територіальні підрозділи, віддалені робочі місця та мобільні ЦНАП. Нажаль, майже 400 з них не функціонують у зв’язку з руйнуваннями і пошкодженнями. Тож наша головна мета – відновити та максимально наблизити послуги до мешканців громад, забезпечити комфортне та безпечне перебування клієнтів під час обслуговування у ЦНАП. Це передбачає і забезпечення обладнанням офісів, зокрема й місць для самообслуговування та цифрової освіти, запровадження нових послуг, обумовлених викликами сьогодення, навчання адміністраторів. Особливу увагу ми приділяємо безбар'єрності, адже цей аспект є базовим у роботі будь-якого державного сервісу».
В рамках заходу відбулася зустріч з Тетяною Калитою, заступницею міністра у справах ветеранів України, під час якої учасники обговорили практичні кейси щодо співпраці Центрів з військоматами та сформували перелік ключових питань для вирішення.
«Ми бачимо широкий спектр завдань, які необхідно вирішити для надання ветеранам якісних послуг. Запровадження в ЦНАП єдиної точки входу для отримання послуг за ветеранським напрямом – дуже масштабний проєкт, який є основним пріоритетом нашої роботи. Спільно з практиками, експертами та донорами працюємо над розробкою механізмів, які створять ефективну систему, релевантну реальним запитам та потребам», наголосила Тетяна Калита.
Дякуємо керівництву ЦНАП, представникам обласних адміністрацій та міністерств за активну участь, відкритість до пропозицій та спільний плідний діалог.
