Цифрова солідарність: Бобровицький ЦНАП поділився досвідом роботи в ІКС «Вулик» із колегами з Луганщини
У Бобровицькій громаді у межах реалізації Меморандуму про співпрацю відбулася знакова професійна зустріч: фахівці Центру надання адміністративних послуг Бобровицької міської ради приймали колег зі Сватівської міської військової адміністрації та Станично-Луганської селищної військової адміністрації.
Головною темою заходу став обмін практичним досвідом впровадження та експлуатації Інформаційно-комукаційної системи «Вулик». Бобровицька громада, яка однією з перших в Україні почала працювати з цією системою ще у 2019 році, сьогодні є визнаним майданчиком для поширення кращих цифрових практик.
Підтримка на рівні керівництва громади
Важливість заходу підкреслила участь керівництва Бобровицької міської ради. З вітальним словом до учасників звернувся в.о. міського голови Геннадій ІВАНЮК, який зазначив, що налагодження міжрегіональної співпраці є пріоритетом для розвитку громади. Разом із ним участь в обговоренні взяла керуюча справами виконавчого комітету Наталія СОНЕЦЬ, наголосивши на важливості системного підходу до організації роботи структурних підрозділів.
Від теорії до практики
Під час зустрічі начальник відділу ЦНАП Ольга Шилко разом із командою продемонстрували повний цикл опрацювання звернень в ІС «Вулик». Бобровицький ЦНАП має значний бекграунд у цій сфері:
Робота в системі ведеться з 2019 року.
За цей час було опрацьовано понад 190 000 заяв.
Команда брала безпосередню участь у процесі розробки оновленої системи «Вулик-2.0».
«Для нас важливо не просто надавати послуги, а робити це швидко та прозоро. "Вулик" став тим інструментом, який дозволив нам суттєво скоротити час очікування для мешканців. Ми щиро раді, що наш досвід допоможе колегам із Луганщини», — зазначила Ольга Шилко.
Професійний діалог
У заході взяли участь координаторка ЦНАП Луганської ОДА Мирослава Клименко, керівники відділів ЦНАП Сватівської МВА Олена Ткаченко та Станично-Луганської СВА Марина Мкртчан, директор КП "Сватове-благоустрій" Андрій Кротінов, адміністратор ЦНАП Альона Романенко, головний спеціаліст відділу цивільного захисту Сватівської МВА Анна Рябенко.
Учасники обговорили не лише технічні аспекти, а й питання актуалізації даних у реєстрах територіальних громад та впровадження мобільних сервісів. Бобровицький ЦНАП активно розвиває напрямок безбар'єрності, використовуючи спеціалізований транспорт та мобільні кейси для обслуговування віддалених населених пунктів.
Результати та перспективи
Досвід Бобровицького ЦНАПу, який у березні 2026 року отримав національну нагороду «Дієвий ЦНАП 2026» від Міністерства цифрової трансформації України, стає дороговказом для партнерів, допомагаючи будувати сучасну сервісну державу навіть у найскладніші часи.
Такі заходи — це більше, ніж просто навчання. Це зміцнення горизонтальних зв’язків між громадами України.
Дякуємо колегам за візит, професійну цікавість та щире прагнення до розвитку!
Працюємо далі заради людей!
#ЦНАП #Бобровиця #Сватове #Станиця_Луганська #Луганщина #Вулик #ЦифроваТрансформація #ДосвідГромад #Дія #Міністерство_цифрової_трансформації
