Коректна комунікація та безбар’єрність у наданні адміністративних послуг соціального характеру
Щоб посилити навички коректної комунікації у сфері соціального захисту, Громадська спілка «Ліга сильних» організувала тренінг для фахівців, які щодня працюють із людьми у складних життєвих обставинах і розуміють важливість чуйного ставлення та підтримки. Під час офлайн-зустрічі експерт із доступності та інклюзивних практик Володимир Висоцький розповів, як спілкуватися без стигматизації, чути потреби людей і вибудовувати діалог на засадах поваги.
Окрему увагу приділили темі безбар’єрності у наданні адміністративних послуг соціального характеру та врахуванню потреб різних категорій отримувачів послуг.
Участь у заході взяли адміністратори відділу ЦНАП Бобровицької міської ради Наталія Ніколаєнко та Світлана Гладун. Доступна комунікація, зручні умови обслуговування та максимальне сприяння в отриманні послуг без зайвих складнощів і бар’єрів – ось основні принципи роботи Бобровицького ЦНАП.
Коли бракує впевненості — cильні шукають рішень. Ліги Сильних запустила гарячу лінію: безкоштовні правові консультації у Сумській, Харківській і Чернігівській областях.
Юристи Ліги сильних вже чекають на ваші дзвінки.
Телефонуйте зараз:
+380939336677
щодня з 09-00 до 18-00
