Дуже корисний, змістовний та важливий тренінг! Програма Polaris працювала на Чернігівщині!
4-5 грудня адміністратори відділу ЦНАП Бобровицької міської ради Інна Данєвич та Наталія Ніколаєнко взяли участь у тренінгу «Навички фахівця сучасного ЦНАП» в м.Чернігів, організованим Програмою Polaris «Підтримка багаторівневого врядування в Україні».
Тренінг відкрила начальниця управління системного розвитку адмінпослуг Міністерства цифрової трансформації України Марина Бобраніцька. Вона зазначила, що захід сприятиме подальшому формуванню якісної мережі центрів надання адміністративних послуг в Чернігівській_області, обміну найкращими практиками та розвитку цифрових інструментів в діяльності ЦНАП.
Захід об'єднав представників ЦНАПів Чернігівської області, від новачків до професіоналів, які зацікавлені в раціоналізації та балансі в своїй роботі.
Учасники дізналися про:
- інституційні питання діяльності ЦНАП,
- організацію виїзного (мобільного) обслуговування,
- інклюзію в роботі ЦНАП,
- цифрові рішення у ЦНАП;
- правила і техніки комунікації з відвідувачами ЦНАП та інше.
Тренінг став платформою для натхнення, обміну досвідом та підтримки на шляху до розвитку мережі ЦНАП.
Украй важливий і нагальний захід. Досить змістовний та інформативний. Велика вдячність організаторам та спікерам заходу!
Чекаємо наступного тренінгу в Бобровиці!
