Залишайте відгуки про якість обслуговування в ЦНАП
Хочемо висловити подяку відвідувачам за небайдужість до нашої роботи. Для нас надзвичайно важливою є комунікація з вами. Однією із форм такого "спілкування" є ваші відгуки. Принципи відкритості та прозорості лежать в основі роботи нашої команди.
Так, за підсумками 2023 року наш ЦНАП посів третє місце в Україні за кількістю відгуків (офлайн-онлайн-офіс ІІІ категорії з населенням від 20 до 50 тисяч) та рівень задоволеності якістю наданих послуг склав 99,7%.
Опитування проводиться анонімно сервісом «ДІЯ.Центр» https://center.diia.gov.ua/cnap-analytics.
Нагадуємо, що рівень обслуговування можна оцінити, скориставшись спеціальним QR-кодом, що розміщений біля кожного адміністратора, та QR-кодом розробленим відділом ЦНАП, з можливістю оцінки адміністратора в якого отримували адмінпослуги, що розміщений на рецепції.
Також на рецепції є Книга відгуків та пропозицій для бажаючих залишити власноруч написаний відгук.
Тож не втрачаймо комунікацію, закликаємо вас і надалі залишати свої коментарі про нашу роботу. Ваша думка важлива. Кожен відгук спонукає нас виконувати професійні обов’язки ще краще.
