У Бобровицькому ЦНАПі запроваджено сервіс онлайн-сурдоперекладача з використанням програми «Сервіс УТОГ 24/7»
Одним з пріоритетних напрямків роботи Бобровицького ЦНАПу є створення безбар’єрного простору для різних груп населення, зокрема для людей з порушенням слуху.
Для слабочуючих людей в ЦНАПі працюють пристрої для підсилення звуку, які дозволяють відвідувачам вести комфортне спілкування з адміністратором при вирішенні питань звернення, з можливістю налаштування гучності. Дане обладнання отримане від Програми розвитку Організації Об’єднаних Націй (ПРООН) та успішно використовується адміністраторами ЦНАП.
Тепер у Бобровицькому ЦНАПі запроваджено сервіс онлайн-сурдоперекладача з використанням програми «Сервіс УТОГ 24/7», завдяки якій відвідувач через перекладача жестової мови може задати адміністратору питання, а також якісно і швидко отримати консультацію та подати документи на замовлення адміністративної послуги.
Для цього відвідувачу з проблемами слуху достатньо звернутися до адміністратора ЦНАПу, і той вийде на онлайн зв’язок з сурдоперекладачем. Клієнт жестовою мовою пояснить перекладачеві суть звернення, а перекладач звичайною мовою передасть це побажання адміністратору ЦНАП.
Також сервісом УТОГ можна скористатися самотужки, без адміністратора ЦНАПу. Для цього на телефоні треба мати додатки Viber чи WhatsApp та просканувати QR-код на картинці.
Ми прагнемо бути корисним і доступним для кожного жителя громади!
Телефон ЦНАП: (04632) 2-51-28
Кол-центр ЦНАП: (0462) 73-02-15
https://bobrovytsia.adminservice.center
