В ЦНАПі працює Розумний кол-центр (0462) 73-02-15
Дата: 15.05.2024 15:58
Кількість переглядів: 181
В Центрі надання адміністративних послуг Бобровицької міської ради працює Кол-центр, що забезпечує:
- опрацювання усіх без виключення вхідних дзвінків;
- швидкий результат;
- надання відповідей на всі поставленні питання.
Відтепер, зателефонувавши до ЦНАПу за номером (0462) 73-02-15 та обравши розділ, який вас цікавить, є можливість швидко та зручно:
- дізнатись про режим роботи ЦНАПу;
- отримати консультацію щодо переліку документів, необхідних для отримання найпоширеніших послуг;
- прослухати інформацію про вартість послуг та час на їх отримання;
- зв’язатися зі спеціалістами для додаткових консультацій чи записатися на прийом до працівників ЦНАПу.
За квітень місяць на телефон Кол-центру надійшло 252 вхідних дзвінків, з них 62 переведених на спеціалістів ЦНАП для отримання консультацій та адміністраторами здійснено 541 вихідний дзвінок з повідомленням заявників про результати розгляду заяв.
Крок за кроком будуємо безпечний, сучасний, орієнтований на потреби громадян ЦНАП!
Розумний кол-центр втілено завдяки Програмі EGAP, яка впроваджується Фондом Східна Європа у партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України за підтримки Швейцарії.
