Обговорено різні моделі роботи ЦНАП в питаннях реалізації ветеранської політики
В ході онлайн-вебінару організованого Всеукраїнською асоціацією територіальних громад 18 квітня на тему: «Особливості надання послуг ветеранам в органах місцевого самоврядування та ЦНАП. Створення ветеранських Хабів. Реалізація проекту «Я-ветеран» було представлено різні моделі роботи ЦНАП в питаннях реалізації ветеранської політики.
В нараді взяли участь заступник Міністра у справах ветеранів України Руслан Приходько, голови територіальних громад та керівники ЦНАПів з різних куточків України.
Під час наради розглянуто наступні питання:
- зміна підходів до надання сервісних послуг ветеранам війни та членам їх сімей в ЦНАП та впровадження нових форм їх обслуговування;
- роль органів місцевого самоврядування та ЦНАП у забезпеченні доступності та спрощенні процедури отримання послуг та соціальної підтримки;
- міжвідомча взаємодія в процесі отримання послуг та соціальної підтримки;
- питання створення ветеранських ХАБів, особливості організації ветеранських просторів.
Ветеранська політика та обслуговування ветеранів є одним з важливих пріоритетів у роботі відділу ЦНАП Бобровицької міської ради, працює доступна модель надання адміністративних послуг ветеранам та членам їх родин, їх можна отримати зручно та доступно.
За І квартал 2024 року відділом ЦНАП надано 232 адміністративні послуги ветеранам та членам їх родин. Найчастіше ветерани звертаються за оформленням пільг, різноманітними видами допомог, як державного так і місцевого рівня. Крім цього запитуваними послугами серед ветеранів та членів їх родин є реєстрація місця проживання, отримання витягу з РТГ, оформлення паспорта громадянина України у формі ID картки (дуже часто у зв”язку з втратою), актів цивільного стану та бізнесу. Житлові питання, медичні та освітні послуги на другому місці, психологічна допомога на третьому та є малозапитуваними.
Участь у онлайн-вебінарі взяла начальник відділу ЦНАП Бобровицької міської ради Ольга Шилко.
