Розумний кол-центр втілено в ЦНАПі завдяки Програмі EGAP
Відтепер, зателефонувавши до ЦНАПу за номером (0462) 73-02-15 та обравши розділ, який вас цікавить, є можливість швидко та зручно:
- дізнатись про режим роботи ЦНАПу;
- отримати консультацію щодо переліку документів, необхідних для отримання найпоширеніших послуг;
- прослухати інформацію про вартість послуг та час на їх отримання;
- зв’язатися зі спеціалістами для додаткових консультацій чи записатися на прийом до працівників ЦНАПу.
Так, лише кол-центр ЦНАП з 1 січня 2024 року обслугував 1591 вхідних та вихідних дзвінків, з них 116 переведених на спеціаліста ЦНАПу.
Крок за кроком будуємо безпечний, сучасний, орієнтований на потреби громадян ЦНАП!
Розумний кол-центр втілено завдяки Програмі EGAP, яка впроваджується Фондом Східна Європа у партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України за підтримки Швейцарії. Дякуємо Програмі EGAP за допомогу в досягненні мети зробити державні послуги зручними, якісними і прозорими та отриману можливість покращувати якість життя в громаді.
Програма EGAP Фонд Східна Європа Міністерство цифрової трансформації України
