Мінсоцполітики підвищує ефективність роботи Урядової гарячої лінії 1547
17.02.2022 рішенням Уряду Урядовий контактний центр включено до кола суб’єктів взаємодії, які здійснюють заходи у сфері запобігання та протидії домашньому і насильству за ознакою статі.
Відтепер, згідно нововведень, «гаряча лінія» 1547 забезпечить ефективне реагування на кожне звернення щодо домашнього насильства та насильства за ознакою статі, торгівлі людьми, насильства стосовно дітей, а саме:
- поінформує протягом доби орган Національної поліції для забезпечення відповідного реагування (за згодою постраждалої особи);
- викличе бригаду швидкої медичної допомоги у разі необхідності:
- невідкладно повідомить службу у справах дітей, у випадку, якщо постраждалою або кривдником є дитина, задля вжиття вичерпних заходів стосовно захисту прав дитини;
- повідомить відповідні органи та служби, якщо постраждалою особою є недієздатна особа або цивільна дієздатність якої обмежена, та інші заходи реагування;
- а в разі неналежного реагування відповідними службами або органами на звернення, «гаряча лінія» 1547 передає таку інформацію до Національної соціальної сервісної служби України для відповідного реагування та вжиття вичерпних заходів задля забезпечення прав постраждалих осіб.
Окрім цього, повідомляємо, що «гаряча лінія» 1547 надає у разі необхідності:
• першу невідкладну психологічну допомогу або консультацію;
• актуальні контакти загальних та спеціалізованих служб підтримки постраждалих осіб;
• вичерпну інформацію про права постраждалих осіб, механізм отримання соціальної, медичної, психологічної, безоплатної правової допомоги та інших необхідних послуг;
• інформацію про право вимагати відшкодування кривдником завданих матеріальних збитків і шкоди здоров’ю.
Нагадуємо, що:
Урядова гаряча лінія 15-47 є швидким засобом повідомлення про вчинення домашнього насильства, насильства за ознакою статі та насильства стосовно дітей, його запобіганню та протидії.
Даний сервіс є безкоштовним, цілодобовим та доступним на всій території України.
